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张乾
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06 捕捉 HR 微表情,做出应对策略
你好,我是你的面试课老师杨宇堃,欢迎进入第 06 课时的内容“捕捉 HR 微表情,做出应对策略”。
在面试的过程中,如何判断自己所陈述的信息是面试官感兴趣的呢?怎么才能在恰当的时间更好地展示自己擅长的内容呢?同样,如何在不恰当的时候适可而止,更好地转换话题呢?此时需要精准地捕捉到面试官的微表情,以便在合适的时间突出自己。
沟通时需注意的小细节
你有没有经历过这样的窘境:当在描述项目经验时,突然被面试官打断了,虽然此时你正在兴头上,但也请你马上停止,面试官的打断说明他对你的这段经历比较了解,或者刚才的这段描述有了自己的判断,所以要想想刚才的描述是否有漏洞,如果有机会建议再重新解释一下。
有时候也能发现面试官重复提问同样类型的问题,说明他对你之前回答的问题有质疑,希望可以通过重复提问的方式,再次确定这件事情的真实性,此时需要你给出不同的答案或挑选重点内容来回答,如果没有察觉,很有可能就错失了这次机会。
甚至有时候面试官针对某个项目经验进行深入提问,不断地细化你所做的项目数据。这时一定要提高警惕,因为面试官对你的这段经历比较感兴趣,需要通过非常细致地提问,才能了解你在这个项目中真实参与的程度和担任的角色。如果你的回答不够细化或者给出的数据不够精细,那么很容易被误解为并没有参与这个项目的核心内容。
面试时需留意的微表情
观察面部微表情可以解读很多信息,进而可以判断面试官是否真的对你所说的内容感兴趣,下面来讲讲面试过程中常见的几个微表情。
当看到面试官的下嘴唇往前撇时,说明他对接收到的信息持有怀疑的态度, 此时需要转化角度或思路来陈述。
当看到用牙齿咬嘴唇的时候,说明面试官正在仔细听你的介绍,同时也在默默的思考你所表达的另一层含义是什么。
当看到面试官调整自己的坐姿时,比如身体向前移动,很有可能对你所讲的内容很感兴趣;如果发现面试官身体逐渐的后退,说明很有可能对你的这段介绍没有兴趣聆听,此时要及时的调整陈述的思路。
当发现面试官双臂交叉时,这是防卫的一种表现。很有可能你说的内容与他的认知完全不相符,也表现出面试官对你表述的观点完全不认同或者完全没有听懂你所表达的意思。
上面简单讲了一些面试过程中可能碰到的情况,希望你在以后的面试过程中及时捕捉到面试官的微表情,以做出应对的策略。
其实很多时候面试官也在捕捉你的面部表情。当你在阐述的过程中,面试官在倾听是否有漏洞,也许不经意的某个动作或者某句话,也能让面试官察觉到你的问题点,然后做出不一样的决定。所以管理好自己的微表情也是非常有必要的,下面我们来说说在面试时做出的一些不经意的错误微表情有哪些。
面试时需改掉不好的习惯
有时候一个沟通时的习惯,也能透露出一些问题,比如:
当习惯说“啊”、“呀”、“这个”、“那个”、“嗯”等口头语时,一般给人留下词汇量小或者思维慢的印象,在说话时需要利用间歇的方式让自己思考;
沟通时喜欢使用中英搭配,这样很容易给人一种虚荣心比较强、好表现或夸耀自己的错觉;
如果口头禅出现频率过高的话,很容易给人一种办事不干练、意志不坚定的印象。
当然说话声音的大小或者语速的快慢等这些信息也能让面试官初步判断你是一个什么性格的人。
说话声音的大小和一个人的性格联系非常紧密,喜欢大声说话的人,其性格比较以自我为中心,积极主动、行动力和支配欲强,也就是富有攻击性的一类人;说话声音小的人其性格比较偏内向,考虑的因素比较多,很压制自己的情感。
语速快慢和声音大小一样,一般语速快的人性格比较外向,有冲劲且有活力,但是常常给人一种紧张和压迫感,让人有种焦躁、混乱甚至有些粗鲁的感觉;但是语速慢的人容易让人感觉比较木讷,容易犹豫不决,甚至有时候有消极悲观的想法。
所以说需要根据你所从事的工作或者要应聘的岗位来调整自己说话的方式,才更能获得面试官的青睐。假如你是一位声音小而且语速慢的人,去面试一家公司的销售岗位,相信这家公司不会对你抛出橄榄枝,因为他们很难从你的沟通中看出你的销售潜力。
面试中透露出的动作,也需要多多留意
很多小伙伴可能没有留意在面试过程中做的一些小动作,也许就是这些小动作导致面试官对你的印象减分。下面简单说几个常见的小动作,希望可以帮到你。
吐舌头:一般在感受到有压力时,舌头不自觉地做出舔嘴唇或者看似是在舔嘴唇的动作,说明是对自我的一种安慰。如果做了这个动作说明当时你备感尴尬,希望可以缓解一下气氛。
用手捂住嘴巴:这个动作一般表示自己对刚刚说的话已经意识到了错误,下意识的去捂住自己的嘴巴。
十指交叉:这个动作很可能是自信的表现,也有可能是在掩盖你的紧张。如果你的十指无意识的交叉在一起,而且眼神也在躲避面试官,很有可能是怕面试官发现你的紧张。
抚摸颈部:这个动作说明你并不是很自信,当然也有可能是你正在释放压力,这是一种普遍有力的信号,说明大脑正在积极处理某种消极的情绪。
眼神躲避:很多候选人在面试的过程中,经常左顾右看,躲避面试官的眼神,给面试官一种心虚的表现。
当然还有一些其他的小动作,比如揉鼻子、挠头或者摸耳朵、翘二郎腿或抖腿、常扶眼镜、玩弄随身小物件、咬指甲等,这些小动作也都说明你比较紧张或者不够自信。
希望你可以通过这一课时的学习,合理地控制一下自己的微表情,在面试时更好地表现自己。

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07 巧妙推销自己的 3 个技巧
你好,我是你的面试课老师杨宇堃,欢迎进入第 07 课时的内容“巧妙推销自己的 3 个技巧”。
平和的心态,展现你的热情
对于任何一家企业在选择合适的人选时,一般都会从这几个方面进行筛选:首先是否具有相关的项目经验;其次是否聪明或者是否具有独自解决问题的能力;最后判断能否融入到团队的氛围中,以及是否对企业或者行业具有热情的态度来面对。
前两个方面所说的是面试者的行业经验和智商,对于一家公司在招聘时当然重要,但这并不是一个团队可以获得成功的关键因素。相信很多企业在选择五年经验以内的候选人时,这两个方面的考察一定会低于最后性格部分的考察。
相信很多小伙伴会有疑问,性格(工作热情)相比情商或工作经验对于一家企业真有那么重要吗?这个我可以肯定的告诉你,面试官非常喜欢性格开朗、积极主动、乐于挑战的候选人;同样也很排斥在乎个人得失、把责任都推给前司的候选人。相信你在工作中也会遇到过类似的同事,可以回忆一下,当时你是不是也很排斥呢?
在一个团队里如果存在一位性格比较消极的员工,很容易将其他员工传染,从而导致整个团队产出效率低下。也就是我们常说的“酒与污水定律”:是指把一勺酒倒入到一桶污水里,得到是一桶污水;如果把一勺污水倒入倒一桶酒中,得到的还是一桶污水。所以,对于面试官来说,候选人的性格和态度是至关重要的。
如何在面试官面前表现出积极正向、乐观的心态呢?
首先,需要表现出对应聘岗位和企业的认同感,也让面试官看到你为了这份工作做了很充分的准备,或者积极的介绍之前做过的项目与应聘企业项目的相似度。这些表现都可以让面试官感受到你的热情和积极正向的输出,非常不建议面试时问什么答什么的做法。
比如,当面试官问「你为什么选择目前的这份工作」时?如果只是单纯地回答「我喜欢这份工作」且没有任何的解释,那面试官无法判断你所说的真实性。此时建议这样回答:“因为目前这份工作和我之前做过的 xxx 项目非常相像。我在参与上一份项目时学习到了 xxx 技能,找到了一个新的发展方向,从而喜欢上了这样的一份职业。”,相信这样的表述面试官才能感受到你的热情和积极正向的态度。
其次,可以和面试官介绍一下,你在上一家公司与同事和领导相处融洽的案例,让面试官感受到你是一个积极融入团队中的人。比如「在前司获得的成长有哪些,与前 leader 的身上都学习到了哪些工作思路和成长思路等」,相信面试官会认为你是一个非常值得培养和积极主动学习的人。
了解行业发展,清晰表达你的见解
除了表现出积极和热情以外,如果在面试的过程中可以介绍一些你对行业以及对自己所从事工作的理解或见解,相信面试官一定会被你的表述深深吸引,也同样加强了希望可以录取你的信心。
比如,当面试官问「你怎么看对目前所从事的工作价值」时,如果这样回答「我觉得这是一份收入,并没有太多的感受,也不知道自己未来的发展是什么样的」,面试官会判断你是一个没有任何思考的人,应该也不会在自己的岗位上有什么作为。
此时建议这样回答:“我非常喜欢我的工作,我感觉我的岗位在目前行业的发展中起到了非常重要的作用,我们所做的几个项目都在推动公司的发展,也帮助公司的业绩从 XX% 提升到了 XX%(在这里举一些自己做过的项目经验),而且我也希望可以继续从事这样的工作,因为它可以让我获得更多的成就感。相信这个行业的发展是 xxxxxxxxx我的职业规划也会跟随这个行业的发展而得到很大的提升。”
当面试官听到这样的介绍时,会非常清晰地了解你对自己的工作已经有了深入的思考,同时也能感受到你不止局限在自己的工作领域中,还在通过行业的变化和了解,来规划自己的职业,是一个很有潜力的候选人。
真诚的对待每一次面试
当然除了积极的态度以及清晰的定位以外,还必须是一个真诚、正直的人。如果在面试的过程中表现良好、思考很全面,但是与实际工作的内容只有 50% 的真实度,这样会很容易在面试官面前露馅,然后给你打上一个不真诚的标签,自然而然,面试也就到此结束了。
因此,很多企业非常在乎候选人是否诚实或者真诚。也许你的职业经历并不是很丰富、项目内容并没有那么完美,但如果将自己所做的内容真实、完整地呈现给面试官,同时加上自己的思考,相信很多面试官会参考你的工作年限然后给你一个非常公平的反馈。
通过以上三个方面的讲述,可以了解到面试官在面试的时候更看重的是品德,然后是性格,最后才是工作经验和学历。希望你听完这一讲的内容后,可以积极主动地面对自己的岗位,更好的去思考如何巧妙的推销自己。

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08 认清自身实力,明确求职方向
你好,我是你的面试课老师杨宇堃,欢迎进入第 08 课时的内容“认清自身实力,明确求职方向”。
这一讲我们来分析如何更好的认识自己,此时的你可能会很奇怪,我们不是在分析面试时的技巧,以及顺利收到 Offer 吗,为什么这一讲要分析如何看清自己了呢?其实也不奇怪只有更好的认清楚自己,才能更好的明确方向以及获得更好的岗位。
认清自己的实力
我经常会被身边的小伙伴问到:我应该选择什么工作方向啊?目前的工作好累啊,想换个工作方向但是不知道如何选择?某某行业的薪资好高啊,要不我去试试吧?
如果这样问,有可能被目前社会的很多利益所引导,已经忘了出发点是什么或者没有思考过未来的职业规划。平时也会听到身边有人说“希望可以拥有一家自己的咖啡厅”,如果这只是一句玩笑话,说说就过去了;但如果你是认真的,那有没有考虑过:在做这件事情之前都准备了什么呢?所以,在选择工作时先要想想自己的擅长点是什么,同时为这份工作做了哪些准备等。
这里我给你推荐一款职业人格评估工具,即 MBTI来测一测自己是偏外向还是内向、是一个有规划的人还是一个探索性的人、是喜欢做挑战性的工作还是喜欢辅助团队做一些执行层面的工作等当然在测试的时候要依托于自己的内心哦。
明确求职方向
测试完以后就要开始思考到底该如何明确求职方向其实是发挥出自己的优势去寻找一份适合的工作。俗话说「360 行,行行出状元」,相信任何一份工作的发展前景都是非常光明的,只要在某一份工作上做的足够深入且全面,相信你的职业道路也会越来越宽广。尽量不要对自己还没有接触过的事情就开始焦虑,这样会限制自己的想法。
比如,现在大家求职一般会从两个方面考虑,即领域相关的和专业度相关的。
领域相关的可分为互联企业和传统企业,比如,如果你是一个充满创新能力且积极愿意改变自己生活的人,可以选择去互联网行业;如果你比较喜欢稳定,对程序化的工作比较看重可以选择去传统企业。
专业度相关的可分为:硬技能型和软技能型。例如,硬技能型有编辑、会计、研发、法律、统计等;软技能型有销售、活动执行、客服、创意等。
具体可参考如下表格:
| | 互联网 | 传统行业 |
| —- | ———————- | —————- |
| 硬性 | 研发工程师、数据分析师 | 会计、机械师 |
| 软性 | 产品经理、市场、销售 | 销售、市场、客服 |
根据拉勾后台数据的显示,以下是互联网行业热门岗位的 Top 5
研发工程师岗位需要具备技术能力、逻辑能力、时间观念等
产品经理岗位需要具备逻辑能力、沟通能力、执行力等
运营岗位需要具备一定的分析能力以及对宏观的管理能力等
市场岗位需要具备创意的想法、有一个开朗的性格、沟通能力等
销售岗位需要具备较强的沟通能力且有一个开朗的性格等
若想了解其他具体的岗位详情,建议可通过 MBTI 的测试来了解自己擅长的工作岗位,相信测试完后的结果与测试前的认知岗位会有重合。此时,可以通过拉勾网站去搜索密切度高的岗位,然后查看该岗位的职位 JD建议搜索查看同一岗位的多家职位 JD把JD 重合的部分标记出来,其实这些就是该岗位所必需的技能;当然了,多家职位 JD 也有不同的要求,这时可根据自己擅长的点和过往的经历来选出最合适的公司。
也可以通过回复你和对你产生邀约的公司的职位要求进行描述,再次验证是否真的是你的技能方向。
找到自己发展的方向是一方面,当然也需要你对自己的工作年限和自我能力作出正确的认知。在我多年的筛选简历中,经常可以收到一个工作三年左右的小伙伴投递了公司高管的岗位,也许你的职位优势是一个非常具有管理能力的人,但是对于高管岗位还是需要你有很多年的工作经验和项目经验做累计的。所以建议大家在投递简历的时候也要明确自己应该在什么工作年限和工作的阶段,从而找到最合适自己的岗位。
相信通过几年的磨练,在目前的岗位上,也能很快得到大家希望有用的职级和薪资。

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12 工作交接流程福利衔接
你好,我是你的面试课老师杨宇堃,欢迎进入第 12 课时的内容“工作交接流程 & 福利衔接”。
工作交接流程
如何不伤和气的提出辞呈
终于拿到了自己心仪公司的 Offer 了,可能有很多小伙伴又开始发愁了:如何与领导顺利提出辞呈,又不伤和气呢?这个时候一定要做好最坏的打算,你要明白,心软拖着不说会更伤害自己与前公司的关系,不如直截了当、当机立断。
一般提出离职的方式分为两种:
通过邮件的形式提出辞呈;
直接找直属 leader 沟通。
具体采用哪种方式,可根据自己的个性来判断,比如不太擅长沟通、偏内向的可以通过邮件的方式;如果已经想好了怎么和上级沟通,也可以直接找 leader 阐明心意。那在写邮件或直接沟通时需要注意哪些呢?
首先,可以先表达出对公司和领导在工作中的指导和帮助的感激,以及这段时间在公司的工作和成长的开心,同时说明一下做出辞职的决定对自己来说是多么难的一次选择。相信这样的表达可以让领导对你有个不错的印象。
其次,不论你的离职原因是不满意薪资、不适应团队的管理风格还是发展空间到达了上限等,都不要在这里抱怨出来,因为每个公司的 leader 都清楚公司里的问题,与其这样,不如直接告诉 leader辞职的原因是希望可以有更好的发展或者是让自己有更好的学习成长的空间。相信你的决心加上这样的理由leader 一定会领会里面的意思。
如果这时 leader 突然问:找到下家了么?该怎么回答?建议这样委婉地回答:手里有好几个 Offer还没确定好去哪家……
最不建议的离职理由:经常会有小伙伴为了避免双方尴尬,会选择“家人生病需要较长的时间照顾”、“家人要求我回老家工作”等类似这样的理由,如果是真实的当然不会有问题,如果是虚构的,以后万一被发现,则会给前公司留下一个不诚信的印象,以后再相见时会更尴尬。
当然也有小伙伴提出离职是为了通过拿到的 Offer 要求涨薪,这样的“小聪明”玩不好可能就把自己“玩”进去了,不但在拿到 Offer 的公司名声坏了,也不会被现在的公司重用的。
最后,可以和前司表示一下,自己一定会负责任地把手里的工作交接清楚,站好最后一班岗,这样也可以给前司 leader 留下一个让人踏实的印象。毕竟你的面试背调还在人家手里,总不希望闹得不可开交,拿不到一个好的背调反馈吧。
合理安排交接工作
一般来说,如果你是一位已经转正的全职员工,那么交接的时间为一个月,所以公司也会要求你在这一个月里正常工作,那么,如何清晰地在这一个月里合理安排交接工作呢?
先和直属 leader 协商找到一个靠谱的工作交接人;
把自己以往的项目文档整理好,分类发给交接人;
如果你手里还有未结束的项目,可以带着交接人熟悉一下,一起对这个项目做收尾工作;
通知同事或者项目对接人自己已经离职,接下来的项目由被交接人负责;
空出两周的时间,协助交接人熟悉你手里的工作内容,在旁做好支持工作。
如果新的公司期望你能尽快入职的话,多数情况下会担心你拒绝入职,此时建议你诚恳地向新公司解释,并和新公司同步交接工作的进度。
交接文档有以下注意事项,比如:
清晰的文档归类,发现问题可以马上与你沟通;
尽可能将相关的文档都涉及到,让你的交接文档更容易查找;
记得文档转出时抄送给领导,这个很重要,一定要记得;
我相信这样的交接流程不会让自己手忙脚乱,也可以给前司留下不错的印象。
离职最后一天走的时候,记得和同事们一一打招呼,感谢大家以往的照顾和帮助,以后要常保持联系。更重要的一点是,一定要拿到“离职证明”文件或“解除 / 终止劳动合同报告书”。
福利衔接
交接工作都做完了,很多小伙伴会问:我的社保、公积金怎么办?下面来讲讲 3 种常用的福利交接事项。
社保公积金
各个公司的社保、公积金都是以每个月的 15 日作为分界点,如果你是在 15 号前入职的新公司,那么就会帮你交当月的社保和公积金,如果你是在 15 号后从前公司离职,社保、公积金会由前公司承担。当然也会有特殊情况,要看人才局的具体安排。
如果你正好是 15 号前离职中间休息了一段时间15 号后入职新公司的,可能需要你自己找第三方保险代缴公司自行缴纳社保公积金了。
年假
通常,公司会按照你出勤的月份帮你做年假的换算,然后与你协商安排延后几天离职,或结算成工资,或者按照公司的规定有其他操作。
工作居住证
如果在前司有工作居住证的话,需要问问新公司是否可以接收,如果可以当然就直接转出,如果不可以,需要问问是否有第三方机构接收。
OK这门课到这里就结束啦希望这门课可以帮助你找到心仪的工作。感谢你的收听~