learn-tech/专栏/技术与商业案例解读/025亚马逊领导力准则之崇尚行动.md
2024-10-16 06:37:41 +08:00

73 lines
7.0 KiB
Markdown
Raw Blame History

This file contains ambiguous Unicode characters

This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

因收到Google相关通知网站将会择期关闭。相关通知内容
025 亚马逊领导力准则之崇尚行动
用亚马逊创始人贝佐斯自己的话形容,亚马逊领导力准则是这家公司取得如此辉煌成就的基石。认真学习这些领导力准则,不但有助于理解亚马逊的企业文化,也可以帮助我们分析亚马逊如何取得了这样举世瞩目的成就。
今天我要说的一条亚马逊领导力准则是“崇尚行动”,其中文官网解释为:
速度对业务影响至关重要。很多决策和行动都可以改变,因此不需要进行过于广泛的推敲。我们提倡在深思熟虑前提下进行冒险。
贝佐斯认为对于业务来说,速度至关重要。有很多行动和决定,如果觉得是错的,在将来都是可以更改的。如果我们花费很多时间去研究、学习,可能因此耽误速度。而且很可能这一耽误,情况就发生了变化,让竞争对手跑在我们的前面,从而错失良机。所以经过适当考虑后,我们应该尽快采取行动,哪怕这些行动存有风险。
对于这条领导力准则,我们应该分三部分来看。
速度对于业务的影响非常非常重要。很多时候业务错失良机,主要就是因为没有采取合适的速度。
决定和行为都是可以改变的,只要行动足够快,就可以足够灵活。不要担心犯错,足够快了之后,犯了错也是可以迅速纠正的。
冒险很有必要,尤其是在深思熟虑之后。在风险可控的情况下,冒险是非常有必要的。
我们先看第一部分。我和亚马逊的朋友交流时得知,在亚马逊一个提案通常不会被反复讨论。哪怕这个提案还不明朗,大家甚至不知道最佳的执行方案,如果经过几轮论证,大家对比了风险和收益,觉得值得尝试,就会立刻转入执行阶段。
贝佐斯的名言是:速度就是一切。 能够迅速执行,本身就是成功的一个关键。
不可否认,现实中一些公司确实是在关键时刻通过深思熟虑来获得成功的,速度本身反而不是最重要的。但在互联网企业和电商的背景下,这种理念就容易理解了。
“反应迅速敏捷”有时正是特定行业成功的要义。互联网行业以前所未有的速度发展,任何新事物的出现到成熟,往往都远远快过传统行业。这条领导力准则首先就关注“速度”,因为一个企业能够迅速反应并行动,才是在互联网时代屡战屡胜的不二法门。
从这一点来说,我们必须承认贝佐斯领会到了互联网企业的精髓,并使其在亚马逊中传承。
亚马逊是一家非常崇尚实际行动的公司。在亚马逊里,“做出行动”重要无比,速度就是一切。所以一个方案能不能迅速从模拟讨论推进到具体实施,也是对亚马逊员工能力的一个衡量标准。
再来看第二部分,它是说在速度足够快的情况下,决策或者行动出现了错误可以纠正。只有执行了,你才能知道决策是正确的还是错误的,一开始讨论很多,也许并没有意义。具体来说,让市场告诉自己是不是犯错了,然后去纠正,是这条领导力准则很重要的组成部分。
我们放到整个互联网的大环境下来看。亚马逊作为一个互联网公司,其公布出来的产品的失败率非常低,而微软或者谷歌的产品失败率则明显高出一截儿。这是不是说迅速行动了,反而降低了错误呢?其实不是。
如果和亚马逊里面的人聊天就会知道,亚马逊会很快进入实施阶段,并在小范围内进行尝试。这种小范围的客户可能是内部的其他组,也可能是外部客户,而尝试的主要目的是迅速否定掉没有意义的错误想法和实现。我们看到亚马逊出来的产品成功率很高,其实是因为很多产品在实施阶段后就迅速夭折在内部了。
这种大量尝试,大量失败,然后纠正决策,继续前进的风格,是非常典型的亚马逊风格。 外面看见的失败率低,是以内部的大量失败为代价的。
然而我们应该清楚地认识到一点,一个产品迅速实施失败调整的成本,往往低于将一个产品反复论证后再拿出来,却发现重大缺陷的情况。所以从某种程度上来说,一个崇尚通过行动去证明对错,并能迅速接受反馈、调整行动的企业,本身是非常可怕的。
而这条领导力准则告诉我们,决策本身的正确性不是无比重要,我们应该提高速度多做尝试,要适当地减少论证。
第三部分同样值得深思,通俗点说就是:亚马逊鼓励冒险,但前提是心里有数。
这在某种程度上和“决策正确”这条领导力准则遥相呼应:犯错误是可以的,但是持续犯错误是不行的。领导者需要在大部分情况下保持决策正确。
换句话说,如果可以管理好风险,亚马逊鼓励冒险。
但是如何做到“管理好风险”呢?这既需要审视其他领导力准则的指导和对领导者的要求,又要深刻理解这条领导力准则里“行动比讨论更有意义”这一要义。
“风险管理”是每个领导者都需要思考的问题。亚马逊既然提倡行动力,那么在执行过程中如何能够迅速判断行动正确与否,并及时去纠正,其实又对领导者的其他能力提出了挑战。
我想,如何平衡“崇尚行动”和“思考的深度与广度”之间的关系,这是一个很大的挑战。
亚马逊领导力准则并不否定领导者的思维深度和广度,也未否定对决策能力的严格要求,而且明确表示任何决策都可能出错,所以无休止地讨论思索,还不如早点采取行动更为实际。
这些不同的要求放在一起,对于一个领导者的挑战是非常巨大的。能够做到这些的人,实可谓是领导者里面的精英了。
我经常想,如果这么多的要求加诸于我身上,我能做好吗?很难。人和人终究是不同的,每个人擅长的领域不尽相同,总有人更擅长严谨的思维,有人则能够从快速试错里面学习成长。
所以当你看待领导力准则的时候,不仅要理解亚马逊准则要求领导者如何去工作,更应该明白这个领导力准则其实更像是一个工具,用于筛选出贝佐斯需要的人才。
与其他领导力准则一样,“崇尚行动”这条准则罗列了亚马逊要的是什么,却没有说如何才能够做到。所以,我们需要结合自身的优缺点,以及已经学习的其他亚马逊领导力准则,去好好思考这样一个问题:亚马逊在找的到底是具备何种综合素质的一类人,这些人被亚马逊招进去以后,又会诞生什么样的企业呢?